年輕人要想獲得成功，必須要誠實和自信。除此之外，還要有良好的態度，這也是一種不可或缺的成功資本。

與人見面時，你的態度會給人留下深刻的第一印象。由此可見，態度是多麼重要。你的態度若是很惡劣，給人留下的第一印象必定好不到哪裡去，便不可能讓人對你產生好感和信任。

你在謀求與對方合作時，勢必會遭到拒絕。相貌堂堂，身強體壯，態度卻很粗魯，這樣的人還不如那些相貌普通甚至有些殘疾，態度卻和善的人受人歡迎。

多少才能平庸的人，都依靠良好的態度獲得了成功。大金融家喬治·皮伯第早年曾在商店當過伙計，當時有位老太太來商店買東西，結果店裡偏偏不巧沒有她想買的那樣東西。皮伯第態度誠懇地向老太太致歉，然後又帶著她到別家商店買到了她需要的東西。老太太對此非常感激，臨終前，她還在遺囑中寫明，一定要報答皮伯第。

我有一位朋友，年輕時窮困潦倒，靠一筆東拼西湊出來的小錢在鄉下開了家商店。

在經營這家商店期間，他對每位顧客都表現得非常關心、和善、有禮貌。凡是能方便顧客的事，他都會竭盡所能去做。隨著時間推移，他的店名聲越來越大，有些住得遠的顧客都情願走很遠的路來他的店裡買東西。因而，他的商店迅速擴張。現在，他已經在周圍開了多家連鎖商店。

有些大型商店的老闆都很有遠見，招聘的店員都是那種有著良好態度，讓人覺得很舒服的人。這使得他們的商店聲譽越來越好，每天顧客盈門。 可有的商店，將一些態度和善可親的店員辭退了，以至於原本還算不錯的生意一落千丈，終日門庭冷落。

法國巴黎有一家很出名的商場名叫凡瑪奇，這家商場的經理對店員招呼顧客的態度極其重視，因此商場的生意一向都很好。在紐約，同樣有兩家服務態度很好的商場，它們跟凡瑪奇一樣，非常有名。

商店老闆若能做到目光敏銳，選出一些態度良好的人做自己的店員，那他的商店一定會顧客盈門。任何擅長經營的商店老闆，都會將培養店員的良好態度當成一項重要任務。

這樣的老闆對待下屬的態度也必定非常和藹，所有工作努力的員工都能受到他的重用，員工的日常生活也會成為他關心的對象。因為做到了這些，他才能給員工們做出表率。跟嚴苛的管理方法和態度相比，他的這種管理方法和態度顯然更有效。

良好的態度能相互感染，用不了多久，店員們都會被他感染成擁有良好態度的人。不僅如此，店員們還會在長時間的相處中，認定自己的老闆十分友善，且善解人意。

所有商店的老闆都盼著自己的商店每天顧客盈門，然而，為了達到這個目的，讓員工們強迫顧客買東西是很不可取的。所有老闆都應明白這樣一個道理：我們要態度和善地招呼每一位來到店裡的顧客，但我們沒有權利要求顧客一定要買我們的東西。只要商店的店員做到了以良好的態度招呼顧客，他就是一個盡職盡責的員工。

不少人在為人處世方面態度驕橫、粗暴、強硬，這是缺少教養的表現。若是這些人一直沒有意識到這一點，並積極進行改正，那他們不管做什麼事，都會遇到很多阻礙。 這樣的人不會有什麼前途，也不會獲得成功。

一個自幼就受到態度教育的人，成年之後一定能擁有良好的態度。這種人具備的最大的成功資本就是良好的態度，因此，他的成功之路相較於別人的會更平坦。那種家財萬貫卻態度惡劣的人，根本比不上見多識廣又態度和善的人。

若是將一個人的社會關係形容成一台機器的話，良好的態度便是機器中要用到的潤滑油。機器缺少潤滑油，必定會產生巨大的噪聲，讓旁邊的人避之唯恐不及。

若是所有人都能接受態度教育，擁有良好的態度，那我們的社會必會其樂融融。不管我們身處何地，跟何人相處，身邊總會充滿歡樂與友誼。

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