厲害的人是怎麼分析問題的？
圖片來源：《第五項修煉》
負反饋 是“起著穩定作用的反饋”，它會讓我們離目標越來越近。高中生物告訴我們，人體系統有數千個負反饋過程來維持體溫、保持平衡、癒合傷痛、調節瞳孔採光量，以及進行危機報警。
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延遲 就是行動和結果之間的時間間隙。這個時間間隙可能很短，也可能很長。洗澡的時候，你轉動調節水溫的閥門，水溫不會立即變化，而是會等一會才變化。高考填報誌願的時候你可能並不知道自己選的專業學什麼、有什麼用，可能直到大三大四的時候才知道，也可能直到畢業也不知道。調節完閥門等待水溫生效的過程、填完志願到找到職業歸屬感的過程，都是“延遲”。
我們所在世界的所有系統，都是由正反饋、負反饋和延遲這三個基本模塊搭建成的。了解這些基本概念後，我們就可以試著對遇到的問題進行系統思考了。
三、系統的基本模型
系統總共有12種基本模型，這裡來詳細講解我們日常生活中最常見2種——極限增長模型與轉移負擔模型。
1. 增長極限模型
一件事情如果一開始進行得很順利，並且發展迅速，那麼這種快速的增長一定會導致副作用，從而使增長緩慢甚至大幅下降。
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這個模型由一個正反饋和一個負反饋組成，“副作用”就存在於負反饋的圓環中。
大多數人遇到“增長極限模型”都會“見招拆招”：假如你無法打破壞習慣，你就更加傾向於監督自己的行為；假如你的人際關係出現了問題，你就會花更多時間改善關係；假如你想減肥，你就每頓飯吃很少甚至不吃；假如你的成績不夠好，你就會做更多題、在自習室呆的更久……在開始階段，這種改進是有成效的，但是很快就會進入瓶頸。你開始懷疑自己，是否因為自己不夠努力才停滯不前，於是投入了更多的時間與精力，但結果收效甚微，甚至出現了反作用。
這是因為，每個“增長極限模型”的槓桿作用點都在“負反饋”的環節 。要想改變現狀，就必須識別並改變負反饋限制因素的影響，這可能需要你考慮之前沒有想過的方向。比如說，要想改善親密關係，你得放棄自己對於“完美伴侶”的假設；成績不夠好，你更需要充足的睡眠，並且通過有針對性的刻意練習來獲得提升。
生活中有許多“增長極限模型”。要識別這種模型的方法很容易——你看看自己要解決的問題是不是一開始越變越好，後來就神秘地停下來了？ 如果是， 首先試著找到正反饋 ——是什麼變得更好了，又是什麼帶來了改進？第二步， 尋找限制發展的因素，以及它帶來的負反饋。 一旦看清了自己的處境，就要去 尋找那個槓桿點 ，減弱或者消除限制條件。
這麼說聽起來好像比較抽象，沒關係，大家可以先有一個印象，在以後的文章中我會針對具體問題具體分析。
2. 轉移負擔模型
轉移負擔模型就是遇到一個很難解決的問題的時候，就先採用一些簡單的辦法減輕症狀，結果深層次的問題其實越來越嚴重。用通俗的話說就是“治標不治本”。
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轉移負擔模型由兩個負反饋環路組成，上面那個環可以暫時緩解症狀，下面那個環路是能夠根本解決問題的方法，但是它不會立竿見影。兩個負反饋之間通常還有一個正反饋的“副作用”，這個副作用會讓根本解決問題的方法更難發揮。
通過拖延來暫時逃避寫畢業論文，心情不好的時候借酒澆愁來暫時忘記煩惱，這些都是典型的“轉移負擔模型”。副作用可能是離deadline越來越近，於是寫論文這件事越來越痛苦，一直在拖延的事終究不得不面對；吸煙與酗酒並不能真正解決困擾你的問題，暫時的愉悅之後是危害健康的代價……
長期來看問題越來越糟糕，系統的整體健康狀態會越來越差，人可能越來越難改變系統——出現了這些特點，很有可能就是“轉移負擔模型”了。
要想解決“轉移負擔模型”的問題，首先要找到“問題的症狀” ，比如說糟糕的親密關係，焦慮的心情。第二步是 找到一些根本的解決辦法 ，然後再 找一些緩解症狀的辦法 。第三步是 找到症狀緩解法可能帶來的“副作用” 。在這個過程中，你要學會區分不同類型的解決方法，還要知道依賴“症狀緩解法”最終會導致症狀越來越嚴重。當你習慣了這種分析方式，下一次，當你遇到類似問題時就會做出更加理性的決策。