其實很多情況下，跟這個案例一樣，很多管理者正是因為擔心下屬接受任務後，做出來的效果與預期有差異，因此授權的不是結果，而是具體怎麼操作的細節。

這樣的授權，看似交付給了員工，卻逐漸形成了員工不擅於思考的狀態，上級交待什麼做什麼，主動性和創造性自然就嚴重受損。

授權，要給員工結果，讓他們去完成過程。

授權，並不是要完全沿著腳印去走，一步也不能錯。

如果下屬是新手，那就可以培訓他基本的要點，要允許犯錯，用結果復盤，才能成長。

如果第一步錯，員工就已經喪失動力和思考了。

Step 2

明確告訴下屬所授權事宜的優先級與交付時間

作為上級，多數人都有一個誤解，認為自己交待的事情，下屬就應該作為最重要最緊急的去執行。但往往結果並非如此，上級則陷入提升下屬執行力的困境中。

老胡在上百家企業的調研中發現，90%以上的管理者在授權下屬去完成一項工作時，往往很多語言花費在了描述這件事情的重要性和背景之上，但卻忽略了一件事，那就是：明確當下授權的這件工作的優先級和交付時間。

下屬一定有很多正在進行的工作，當坐在上級面前接受新的任務時，他可能真的明白了這件事的重要性，也一定記在心裡，但一回到原來的工作環境，就容易被各種各樣的任務和打擾所影響，把剛剛交待的工作優先級悄悄地後移，甚至遺忘。

直到有一天，上級問到之時，才發現沒有啟動或嚴重滯後。

這種情況非常多，請記住，在責怪下屬之前，要面對一個現實，你的優先級不代表等同於下屬的優先級，請你明確告訴他這件事情什麼時候要完成，在所有工作中的優先級要排在什麼水平！

老胡更欣賞這樣的委派——

上級：“… … 這件工作的重要性已經說過了，我希望你把他當作當前要務，在下週三下班前一定要給我一份完整的初步方案。”

Step 3

一個老胡私囊傾授的絕招：加一個“最近一次反饋時間”

有位總經理這樣說：“交待下去的事情，就像石沉大海，冒個泡就沒音了。非要自己去追，去跟，才有反饋。自己一忙起來，往往就忘了，回頭再去了解進展的時候，從來都沒有好消息，因為很多問題都不知道，要么擱置了，要么帶著錯誤一直錯下去了。”

這個現象，往往容易引起管理者們的共鳴，那就是員工的反饋不及時、不充分。

管理的目的，不是出了問題後才去解決，而是盡量避免出錯。

在委派工作時，應該加以控制，不管這件事情是一周完成，還是一個月完成，或者更長時間才能完成，都應該明確告訴下屬：請在XX（日期）給我一次反饋。

這句話很重要，授權不是只有到了收穫結果的時候才知曉，而是在過程中加以適當的控制，從管理上明確下屬的最近一次反饋時間，屆時再根據反饋情況進行指導和明確再下一次反饋時間。

反饋很重要，不要把它變成隨意的東西。

如果你重視反饋，就請在所有的工作計劃表上，加上你所關注環節的“最近一次反饋時間”，並明確反饋形式（面談、郵件或電話等）。

加了這句話，就叫做敢於面對現實，因為下屬不反饋，往往有三點：

A. 過程不順，不敢說，怕被批評；

B. 自認為過程太順，不需要反饋，結果隱藏了很多問題沒發現；

C. 沒有反饋上級的意識。

而你作為上級，標註“最近一次反饋時間”，就是在幫助下屬，從一個下屬眼裡的評估者，變成共同承擔者。

要提升委派工作效能，請一定要進行以上3步自檢。

 

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