小老闆生意做的不大，上洗手間都在打“大哥大”，因為他們不僅忙，而且是相當的忙！通常小老闆是一專多能，有很強的綜合實力，能力大責任就越大，所以通常是身兼數職。通常他擔任著董事長、又兼任總經理，掛職業務員，客串著會計出納……搶可惜他們沒有三頭六臂，因此只能兩眼一睜忙到熄燈。

尤其在創業前期（準備階段和創新階段），小老闆一無經驗，二缺資，三缺人手，小老闆通常即是決策者，又是執行者，甚至還要充當搬運工，大事小事一臂挑，多數是被逼的。問題是經過二三年發展，多少也收了三五斗，好壞也有了七八條槍，為什麼小老闆們還必須事必躬親，還必須親自上陳？其實這一切都是他們主動申請的。

一、榜樣的力量

小老搞企業投入最多就是精力，他們總勤奮勤奮再勤奮。小老推崇一個理念----領導帶頭，員工加油！老闆勤奮員工就不會偷懶，天道酬勤，只要勤奮生意就會好，企業就會成功。所以小老闆喜歡事必躬親，大事小事都要親自上陳沖鋒在前。

成功通常會讓人自信，小老闆因此自我感覺良好。創業期角色定位模糊，又身兼多職，小老闆因此自我感覺良好---有強大的綜合實力！於小老闆認為自己能時時處處放光彩，時時處處都能做和比別人更好，此時榜樣就變得有點拉風，只要能站在前面就絕對不站在中間，能站在中間就絕對不像黃花魚一樣溜邊。

現代商業基本原則是分功，所謂聞道有先後術業有專功，專業的事一定得讓專業人士來幹，當然誰幹誰出彩。老闆樹榜樣，放光彩，其實是不清楚知該干什麼，做了自己本不該自己幹的事，多數時候他們卻渾然不知！

二、解決問題的習慣

小企業有一個基本戰略—----活下去。小老闆做企業生存是第一位的，講生存決不能做詳細的企業規劃或計劃，講的是活命哲學----實用，把細節做好，把身邊的問題解決掉決好！創業時小老多數是三無產品“無資金”“無技術”“無人員”，因此什麼事都是大事，什麼事都是自己的事，最後小老闆養成一個習慣“來什麼事，就幹什麼事”。

習慣有強大的依賴性，更何況這個習慣能帶來巨大的既得利益。解決問題是小老闆活命絕活成功之本，他們丟不掉也丟不得。只要見到事遇到問題，儘管有時他們也看到透，別人做可能會更好，可是他們忍不夠，解決問題總是好的，當然還有那麼一點點擔心下屬做不好。問題會激發小老闆的本能反應----不親自操刀也會指手畫腳一番。

麻雀雖小，五膽俱全，小老闆生意不大，人和事和也不會少，只要一進辦公室就被各種各樣的事務和人包圍，於是解決問題是第一要務。小老闆永遠會犯這個錯誤，明明有計劃，也清楚不同的事需要不同的人來做，一進辦公室就會處於緊急狀態，該干不該干的一起幹，永遠有乾不完的活，解決不完的問題。仔細一想，大多數是自己不該干的，一些是自己幹得不好，不少別人干會比自己幹得更好。

三、被下屬反領導

小老闆的一天通常是這樣度過的，剛聽完一個匯報，又來一個請示，接著的電話又響了，然後會議時間……老闆很累，很忙效果並不好，因為此時員工正在給老闆說問題提要求，等到老闆拿解決辦法。此時老闆與員工地位倒置，強勢的老闆被些弱勢的員工反領導！

中國公司治理，有一點皇權味道，老闆享有至高無上的權力，為什麼此時卻如引被動？這一切還得從小老闆自身的領導風格說起。

小老闆用人有兩大特點，其一，總怕下屬做不好事，需要指指點點；其二，安全第一，要求一切盡在掌握！小老闆帶隊伍有一個基本法則一切行動聽指揮，早請示晚匯報！此舉一箭三雕，將自己方法落實到工作中，清楚知道工作進度，隨對可能了現問題進行糾錯糾偏，一切就在掌握之中，不出現任何閃失。

老闆的影響是強大的，通常命令是命令建議也是命令，即使不理解也要執行。不求有功但求無過是中國職場的最普遍的心態，不求有功但求無過的方法有二，其一，多一事不如少一事，其二不做主謀只做幫兇。老闆求功，喜歡當主謀，員工避守，樂意當幫兇！於早請示晚匯就演變成員工給老闆提問題講困難，等到解決辦法，老闆在幹員工讓他幹的事，老闆就這樣被員工領導了。於是中國企業出最獨特一道風景，老闆很忙，兩眼一睜忙到熄燈，員工很閒，兩眼一盼著熄燈。

四、老闆一搶事員工就發笑

悠閒也是一種收益，老闆搶事幹，員工就沒事幹，老闆忙，員工就偷著樂。一個忙碌的老闆總手下總有一群清閒的員工。員工清閒並不會感激你，他們一邊看你表演一邊看你笑話。不管成敗他們都有話要說，老闆做事成了，他們就會說老闆理所當然，如果失敗了，他們又會所謂老闆也不過如此，要是聽我的，怎麼會是這樣一個結果。所以老闆永遠立於不勝之地。

問題是一個人精力是有限的，在一方事幹多了，其它方面就必然花得少，做為老闆其實只有兩件事--幹事和想事！做事多了，想事就必然少，不想事就不會有清晰的思維和戰略，沒有戰略就沒有人才策略，通常是該來的不來，該走的不走，最後小老闆總是一個人在戰鬥，永遠都在靠天吃飯，日子也就是時好時壞。

老闆法則：一日三問

孔子就吾一日省，作為老闆，必須學會一日三問，我是誰？我應該干什麼、不該干什麼？有沒有人比我幹得更好？

小老闆為什麼忙?

不習慣放手

小老闆的困感

小老闆一無經驗，二缺資，三缺人手，小老闆通常即是決策者，又是執行者，甚至還要充當搬運工，忙其實是被逼的出來的，可以說是別無選擇！

經過二三年發展，多少也收了三五斗，好壞也有了七八條槍，一些工作小老闆也主動與它們說再見。可是他們沒有因此而清閒，走近一點看他們在忙什麼？財務要指導，營銷要指示，出納要指點，工作重點要指出，工作方向在指明……原來小老闆只分工還要留一手，以便一切盡在掌握。由於習慣性不放手，對人對事總是分一半出，現給自己留一斗半，一件事總會切為多塊，產生十倍放大原理，不分還好，小老闆分越忙。

放手，小老闆不敢

小老闆多數是被迫走上創業之路，中國產業環境是嫌貧愛富的。多數小老闆創業時姥姥不疼---政策抓大放小，舅舅不愛-----資本從來都是錦上添花，從不雪中送碳！他們的創業故事多悲狀的色彩，不僅自己砸鍋賣鐵，多數還拉上大姨子，小舅子墊背。

由於我們把掌聲和鮮花送給成功者，對失者不寬容，一但失不僅自將被打入萬劫不復的地獄，而且還會誅連九族，成功對於小老闆來說是已無退路，別無選擇！所以小老闆把企業當成自己的命，珍愛程度甚至超過過自己的身命！偉大者如柳傳志也曾說過要在聯想混就必須把聯想當命。

小老闆做企業總是兢兢業業如履薄冰，如臨深淵，捧在手裡怕飛了，銜在嘴時怕化了。安全第一永完是他們第一法則，一切必須盡在掌握，必須看得到，聽得見，摸得著。因此小老闆做企業有兩條鋼律-------一切行動聽指揮，早請示晚匯報。

當然也人例外，如果能證明你與小老闆是一條心同路人！，可是多數小老闆不是伯樂，用人識人不是他們強項，只能通過滿腹狐疑，最後才能深信不疑，這又是一個漫長而復雜的過程，不久經考驗不可獲得，讓小老闆放手，其難度不不亞於獲奧運金牌。

放手小老闆很受傷

小老闆多數有大思想，雖然他們不是佈道，多實卻是實踐家，成長為企業家，做百年老店的夢想十分強烈。他們也知道做百年老店憑一己之力是不行，必須藉力借勢借腦，也曾償試過放手。只是一放手，老闆就很受傷，多數老闆吃過放手的虧，不少老闆上過放手的當，一些老闆死在放手上。

一朝被蛇咬，十年怕井繩，所以小老寧願起得比雞還早睡得比狗過晚，寧願累死，也不原意放手。

放手小老闆不會

資本有一個屬性—悠閒利益，只要能能輕鬆就絕對不會賺辛苦錢，血汗錢，美國就是這樣一個典型。小老闆雖不是資本家，但悠閒是一種收益，所以他們一樣有賺大錢賺快錢輕鬆賺錢的夢想。

要輕鬆就必先手松，世間事知易行難！放手其實是個技術活，有一個嚴謹的體制，強大的平台，嚴格的監督系統。其中的拿捏相當精妙，需要很長時間的沉澱和累積，交學費必不可少。

小老闆創業憑是膽子太，走的是野路子，沒有系統化的商業思想，對規流程通常不感冒，把體系建設看作紙上談兵，喜歡在實踐中摸索。要么握得太，要么放得太鬆，缺乏必要的監督，結果放手就成了放任！一放任災難就發生了，自己出師未捷，他人搶先一步，佔領了自己好不容易打下的市場，代價十分沉重。

小老闆做企業總是很糾結，不放手是等死，放手是找死。同樣的結果過程卻有差異性，不放手死的慢，放手卻是快死，好死不如賴活，於是很多老闆選擇不放手。

老闆不放手企業很受傷

老闆過多插手其工作，後果很嚴重，降低其工作責任感和在企業內部對員工的期望。優秀員工認我遇到一個多事的老闆，自己的能力很難發揮出來，於是他選擇離開！普通員工認，老闆把我的事都乾了，正好混日子，於是選擇留下來。該走的走了，該留的不留，小老闆永完無人可用。

老闆不放手，還會給自己安假肢，就招來自己的大姑子，小姨子、表舅子，引進“血緣家族文化”，於是他們的企業要么拒人（優秀人才）於千進之外，要么水潑（現代經營思想）不進，企業成為一個閉合的團體，要么越做越小，要么加速死亡。

老闆不放手，員工缺少學習和鍛煉機會，永遠長不大。老闆只聘用員工的手，任何事必須先指導再指示最後再指點，於是老闆總是被事包圍。

老闆不放手，永遠就被事務牽著走，於是老闆永遠在低頭拉車，沒有時間抬頭看路，永遠都在不斷探索，付出不必要成本和代價，所以小老闆總是在折騰，死不掉，也長不大。

老闆法則：放手是一種規律

小老闆創業時一資無金二無技術三無人員，被逼事必躬，不得已風雨一臂挑。隨產生的發展，事漸漸多了起來，多老闆會發現自己的精力濟，意識到要將時間和精力在價值最大的地方投入，於是老闆會向一些事務情工作如庫管，搬運，辦公室等說再見。生意進一步發展，無所不能老闆也會遇到瓶頸有些事弄不懂，需要專業人士，營銷，會計，設計等專業人才將進入老闆的法眼。

用人永完是一門學問，想少投入多產出的小老闆如何才把人特別是人才用透用夠用好？崗位＝職能+責任+權力！老闆把職能和責任交出去，也要把權務交出去。崗位＝職能+責任+權力！小老闆用人通常只放職能和責任，自己留了權務，由於責、權、利不對等，自然沒有人對事負責，所以小老闆永完只有事必躬親。只有責權利對等，才能激發高度熱情，員工才敢干事，會幹事，幹得好事。

放手放手是一種勇氣，也是一種智慧放手也企業發展的普遍規律！

小老闆為什麼忙?

把簡單問題複雜化

榜樣的誤導

解鈴還需繫鈴人，制度引發的問題，一定得從制度起源說起。翻開小老闆的管理秘笈，基本上似曾相識，多數折射勝利（知名企業）的影子。其實小老闆的管理有共同的源起―――不復制就是克隆的行業標杆。模仿永完是小老闆創業第一戰略，毫不猶豫地把別人的好點子據為己有，永遠是小老闆不二的方法。

中國從來就愛向榜樣看齊，如果看齊能帶來利益，就更趨之若鶩，於是向成功者學習熱浪一浪高過一浪。你一學習，榜樣就發笑！第一多了一個失敗者，第二少了一個潛在的對手。成功者的方法論講規範，流程，紀律，總結起來就兩點，第一按部就班，第二就是把一件事分成多件事幹。學習基本上有兩個結果，第一丟掉小企業成功的法寶――靈活性，第二人為造事，制度越多事越多，越管越麻煩，最後剪不斷理還亂。

其實每一個企業都有自己的苦難和沈淀，這就是一個企業的DNA，所以馬雲說，別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情，所以也就拷貝不了淘寶，想一想聯想風雲海爾製造，有多少人在學，可是聯想和海爾至今只有一個，道理也是一個。

小企業沒有什麼好的理念，只有實實在在幹，在幹中不斷總經提升的結果。

主動追求的結果

小老闆企業不大，管理制卻很繁雜，多數是他們自己爭取的結果。小老闆做企業經營管理粗放，追求的實用實效。規範管理講的過程細節，方法，追求的是完美。以精細華管理為參標，小老闆發現企業如篩子，到處都在漏水。企業漏水流的是老闆的血，所以小老闆通追求完美的製，管理出完美的企業。小老闆創業是解決問題的人，成功源於把細節做好，把身邊的問題解決掉。任何人一件事重複得太久都會有審美疲勞，於是認為應把這些重複的事交給制度，自己的時間有精力應往價值最大的地方投入。於是他們十分渴望一勞永逸，追求完美製度。所以小企業通常會患上大企業病，制度十分繁雜，你想到的他們想到，你沒看到的他會看到，你沒聽到的他會聽，看起來很美，用起來卻很受罪。

小老闆喜歡複雜的製度，也為了防人。小老闆現公司只有十個人，自己根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。小老闆眼中員工不可能是焦裕祿，更不可能是雷鋒，因為人性本惡！即使提成給員工70%，他還會惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。只有製度健全，讓心數不正的人無懈可擊，才能管好公司。為了不讓人沒有空子可轉，讓人不會轉空子，讓人敢轉空子，需要完美製度。

“血緣文化”是中國特色，中國小企業其實比大企業還要家族化，關鍵崗位不是大姑子就是小姨子或者表舅子，企業就變成了家務事，所謂清官難斷家務事，沒辦法最後只好白紙黑字，先說斷後不亂，當然說得越清楚，越明白越好，於是小老闆的管理也就越來越複雜了。

完美的管理聽起很美，用起來卻很受罪！完美就意味著面面俱到，對於抓大放小的老闆而言就意味著繁瑣，制度越完美事就越多，最後剩下小老闆在那時受苦受累。

專家的瞎指揮

小老闆建立復雜的製度，不少是拜專家所賜。中國專家有絕活―――洗腦，灌迷湯！當然每個專家都有一套自圓其說的理論，自苦以來文人相輕，他們認其它的都是錯的，要命的是他們都是自我營銷的高手。很多小老闆經營得好好的，聽到專家一堂課，一本書，看一本書，學習一張光碟，於是有緊迫感的危機感，於是徹底否定原來做法，運用專家理念和方法建立一套全新的體系。

管理大師德魯克曾預二十世紀最後十年，最偉有影力的專家交來自中國，可惜我們辜負了大師的重托，市場經濟三十年，我們帶一篇有影響力的商論文也沒有。中國專家分三類，一類崇洋迷外型，外國月亮比中國圓，比如某個自稱講課收費比哈佛教授還高的專家，一天就拿中國企業與外國比，然後說差距，樹榜樣，第二類專家當翻譯，把外國營銷思想翻譯成自己的語言然後說成獨他，比如有那麼一位專家定位論倒騰成切割，也忽悠了不少人，第三類專家江湖郎中，在某一個知名企業鍍金，拿著這套模式四處叫賣，居然也能混碗飯吃。

中國沒有專家，卻有賺錢的專家！中國專家沒有自己的商業思想，卻會包裝自己，由於不會實幹，只好玩虛的，玩虛的就是創種過新名詞，包裝新概念。專家就要顯得高深則，所以把簡單的問題複雜化，讓普通人看不懂，也就成了專家。

專家總是膽子大，亂說不怕，儘管多數中國專家治病的結果――――治病成功，病人死亡！，由於家醜不外揚的思想，很多人打落牙齡當血吞，用企業的血成就專家們名利雙收。

小企業拒絕複雜

小企業的盈虧分析，精明的老闆扳著手指頭就能算明白；大概什麼財務系統也就用不著。小小企業的生產計劃、銷售計劃、採購計劃，老闆腦子一轉就想明白了；可能不需要什麼信息系統可。小企業的市場狀況都裝在老闆腦子裡；大可不必借助管理工。小企業一般就那七八條槍，每個人都在老闆眼乾活兒低下乾河，用不著什麼複雜的崗位職責。小企業以活命為基本戰略，管理特點摸到石頭過河，複雜的規劃系統應該沒有用武之地。

管理只有適用沒有最好，不同的階段，不同的模式。大企業講流程，講規矩重細節，這一切並不適合小團隊。小團隊的核心是關懷和親情，建立家一樣的歸屬感，就能激發員工自動自發，此時管理不重要。

老闆法則---簡單就是力量

其實做企業本身也沒那麼複雜，馬雲說最優秀的模式往往是最簡單的東西。無論營銷還是管理莫不如此。比如全球第一的管理大題著就簡單直白地說希望我的經驗對企業有所幫助，被譽為有史以來影響最大的商業圖書定位理論，簡單得連小學生都看得懂。

做企業業簡單是一種力量，把複雜的事情簡單化，把複雜任務簡單化，把複雜的人際關係簡單化，是一種素養，也是一種本事。

世界首富比爾蓋茨就推崇此道，他在微軟宣場：能在辦公桌旁說的，就不到會議室，能嘴巴清的，就絕不打一個文件。

小老闆為什麼忙？

 

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