“底薪+提成”已過時,搞清楚5件事,才能活下去!(經典)
創業團隊管理需求有三個特點:
聚焦核心: 創業企業由於人員較少,簡單意味著抓住主要矛盾,解決核心問題;
簡單直接: 指令與工作安排要足夠直接,簡單粗暴有效說的就是這個意思,中小企業的管理者和員工很多都沒有受過專門的管理培訓,不僅要管理者能夠理解,而且要員工能接受;
可以落地: 中小企業時間緊迫,需要拿來能用,用後有效。戰術分配、任務分工越清晰越好,員工遵照執行。
做好中小公司團隊管理,只需要搞清楚這五件事
想想怎麼賺錢(經營 )
為了賺錢要做什麼事(管理 )
做這些事需要哪些人(人力資源 )
這些人明天要做什麼(計劃 )
這些人昨天做了什麼(總結 )
一、想想怎麼賺錢(經營)
如果你是老闆,那麼你的客戶是誰,你的產品或服務是什麼,你的產品和服務做到什麼程度客戶願意買單。
如果你是管理者,那麼你的老闆是誰,老闆訂立的目標是什麼,目標做到什麼程度會如何影響你的收入。
需要注意的是:
無論是客戶的需求還是老闆的目標都是基於現有情境和認知模式,情境在變化,認知在升級,所以需求和目標也是動態變化的。不要糾結商業模式,不要心存妄念,沒有任何人能夠憑空發現一個藍海,也沒有人能夠自己設定一個完美的目標。
管理者設定目標,但不要被目標所束縛。小公司資源有限,更要小步快跑,快速迭代。
二、為了賺錢要做什麼事(管理)
知道怎麼賺錢之後,就要把賺錢這個目標分解為行動和決策兩部分。
所謂行動,就是要做什麼事,比如尋找辦公地點、註冊公司、購買設備設施等等。
所謂決策,就是依據這些事之間的邏輯關係和資源現狀,決定先做哪些,後做哪些;花多少時間做這些,花多少精力做哪些。
如果實在想不出要做什麼事,最簡單的辦法就是模仿。想開店就去店裡打工,想開廠就去廠裡學習 ,搞不清楚沒關係,照著做就行。沒有多少中小企業老闆是管理專業,真是管理專家也不一定比廚師更會開飯店。
需要注意的是:
小公司資源非常有限,減法比加法更重要,只要能達成目標做的事越少越好。
在小公司,任何妄想從基礎做起,搭建一整套科學高效管理結構的想法,都是不懂管理的表現。
管理是手段,經營才是目的 ,為了管理而管理,正是刻舟求劍。無論管理的多好都不能解決經營問題,甚至管理的太好,反而會影響經營效果。這種為管理而管理的公司,典型的症狀就是重計劃輕總結,重態度輕行為。員工都很努力、也很聽話,所有人的KPI都完成很好,就是部門沒績效,公司不賺錢。
管理為經營服務 ,如果目標都是要經常調整,那麼管理必須隨之而動。
底薪+提成的弊端:
加底薪,增加的是固定成本,直接帶走利潤,而且如果底薪部分佔比越大,還會降低員工的創造力。
加提成點數,雖然比加底薪要好一些,但在同等業績的情況下,公司的成本費用率會上升,相對而言利潤率下降,而且增加點數的激勵性有時效性,一般在增加的頭一兩個月有點效果,之後又會回歸過去和常態。況且加少了員工沒感覺,加多了企業吃不消。
員工關注的只有營業額,至於費用成本這些與公司利益相關的其他因素,員工不會關心
只有少部分員工拿到的薪資是比較高的,大部分員工拿到的薪資較低
一旦在其他地方底薪或者是提成點稍微高那麼一點,員工就很容易離職
如果大環境下業績一般,那麼公司內部工作氛圍就會萎靡不振,員工很容易喪失信心
思考:如何設計提成激勵才是正確的方向?
1、新客戶提成點數高、老客戶提成點數低,這是正確的。因為開發新客戶的難度、時間長度都要大於老客戶。
2、客戶首次購買、首次之後的購買,提成點數不相同也是正確的,正常來看,讓客戶從對公司產品服務不了解到接受,這個難度肯定大一些。
3、銷售提成點數的差異應著眼於產品與客戶,而非員工自身的區別。一名優秀、高級的銷售員必須是通過賣出更多的產品和服務獲得更高的收入,而不是因為等級高、工作時間長獲得比其他銷售員更多的收入。
4、同一產品和服務,當月銷售額越高就能相應按更高的比例提成,這也是錯誤的做法。表面看上去,是對員工衝刺更高銷售目標的激勵,實際是將目標管理簡單地交給提成點數,而忽視目標激勵的設計。
5、、銷售服務與技術服務是不相同的,銷售同一產品或服務提成點數應該相同,但是對同一服務項目而由不同技術人員來完成的,技術人員獲得的提取完全可以不同。例如,同一家理髮店,最好的理髮師可以收人頭100元,而一般的理髮師只收40元。
方法:應該如何設計銷售提成機制?
PPV量化加薪法
對於剛入職的業務員來說,前三個月是最難熬的,因為對業務不熟悉,沒有客戶資源,銷售技巧不成熟,這時候壓力是最大的。