稻盛和夫:一般的努力,成就不了真正的人格與見識
只有平時養成了這樣的習慣,在需要判斷及定奪時,才能做到“感覺敏銳如刀”,“思維迅疾如電”。
所以,領導者需要過“有意注意”的日子,養成“有意注意”的工作和生活習慣。無論多麼細微的判斷,都要認真去面對,拼命思考過後再下判斷。
假以時日,具有“判斷力”的思維模式自然就會形成。
很多企業的領導者對於那些看似“並不很重要”的問題,往往傾向於草草了事或全權委派給下屬。
如果平時習慣了這種輕鬆散漫的處事方式,一旦發生危機,到了企業生死存亡的關頭,是不可能做出正確判斷的。
到那時,哪怕拼命催促自己“趕快認真思考”也無濟於事。因為平時沒有養成習慣,滿腦子只是膚淺的點子,所以難以觸及問題的根源。
四、公司需要什麼樣的人才?
稻盛和夫先生認為:目光短淺的經營者,一心只想聚集能力出眾資質優異的人才,認為那些能力不足但人品優秀的人沒有價值。
但事實上,那些忠誠且終其一生努力的員工,才是公司最寶貴的資產。
關於“能力”,未必人人都可以成為李杜(李白與杜甫),然而關於“努力”,卻是人人皆可以成為舜堯的。
“有智慧的拿出智慧,沒有智慧的拿出汗水”,這才是一個組織應有的樣子。
那些“能力出眾,資質優異,猶如添翼之虎”般的人才,難以共事終生,長期陪伴和支持企業的成長;企業要健康持續地成長,靠的是所有員工腳踏實地努力後積蓄的成果。
對於沒有才能的人,需要仔細審核這個人的心態,他非常認真、他總是為公司著想、他努力工作,就應該受到重視。因為他的品德與對公司的愛心,達到了很高的程度。
對於那些表現優秀但是沒有取得資格的資深員工,也應該受到重視,如果一概強調“資格很重要”的話,顯露出沒有資格就沒有價值的表情,這些人的心情會受到影響,接下來的年輕人可能就會以下犯上,最後組織很有可能因此瓦解。
五、如何選擇合適的副手?
稻盛和夫先生認為選擇副手有3個重要的條件:
首要條件是人品。
選擇心地善良、作風正直、認真工作的人來擔當副手,或許會在才能上稍顯不足,可是作為你與部屬之間的溝通橋樑,應該選擇具備“仁”、“義”、“誠實”這些品格的人。那些欠缺品質但能力很強的人,只知道表現自己,而完全不顧周遭。
第二個條件是了解會計作業。
這裡的會計指經營企業時需要的管理會計學,他需要擁有強大的計算能力,並了解資產負債表、盈虧表上的所有項目。
第三個條件是善於傾聽。
傾聽的對像是集體中的每一個個體,而不是單個才能或智慧突出的人所講的話,並且要善於集合眾人智慧,據此做出合理決策。
在領導者才能中,第一等資質的是深謀遠慮、行事慎重、性格厚重,而且處事公平無私,而頭腦聰明、辯才無礙只排在第三等級。
因而作為領導者,不應只看眼前,僅注意能夠創造利潤的人,但是也不要忽視副手應當具備的才幹,真正的領導者不可以看錯人。
那麼副手該如何培養呢?
首當其衝的是建立堅如磐石的信賴關係;其次,如果發現對方會計知識不足,就提供會計課程的培訓;接著,要求對方學習你所認同的人生哲學,從事能夠提升人格品質的學習,促使你們能夠達成共識從而建立信任關係,為交付重要工作鋪平道路。
可是,如果碰到精挑細選的人,並不適合擔任副手的情況怎麼辦?
若是副手能夠維繫公司現狀,並帶來了一點業務增長,不要評價對方魯鈍或者說出抱怨性的話語,因為他努力讓公司發展,並且他是可以改進和進步的,不妨就給予他一些良好的評價。
但是做不出成績的話,你就只好承認自己看錯了人,需要重新挑選副手了。
六、二代領導者如何帶好團隊?
家族企業和二代領導者的問題,不管在日本還是中國,都很常見。稻盛和夫先生認為:二代領導者,要先明白領導者是能夠讓人跟從的人。
因此,他本人首先必須做到能夠受到別人尊敬的地步才行。所謂的被尊敬,是指員工對於你所下達的指示能做到百分之百地聽從。
保持謙卑之心,是最低限度的不變法則。要讓他人尊敬的基礎條件就是人格與見識,假設人格與見識都不夠完美,年紀與才華也不夠成熟,那麼唯一能用來填補不足的就只有人品了。
所謂人品,就是謙卑心、認真與真誠的態度。
在二代領導者繼承職位之後,第一件該做的事就是帶著一顆謙卑的心,去引發老一輩幹部的正義感。
比如,如果你能自發地說出一些謙卑之詞,“或許我實在沒有資格擔任總經理,但是請大家給我機會,去擔負起總經理的責任。”
又或者提出這樣的觀點:“我的工作就是繼續守護家族企業。如果各位願意為公司而努力,我一定堅守聘僱關係,並且盡可能給各位更高的酬勞;我自己也會走在前面,率先努力做模範,擔任最困難的工作。”
“本來當頭的人,就該擔當最艱苦的責任”,這番話必定能得到共鳴。假如能成為最辛苦的模範,員工也一定會跟隨。
接下來有必要給員工某種程度的壓力。因為經營者已經為了全體員工,每天不顧一切地努力工作,如果還有人背叛,這時候就要把尚方寶劍拿出來用:
雖然我的成就尚不足,但我已擔任了總經理,你不遵從我的指示會讓我感到困惑,假如你不願意聽我的,那我只能不要你。
作為二代的接班者,必須要有勇氣給這種人壓力。
稻盛和夫對話馬雲
在召集員工談話時,一定要能說出感動人心的話才行。如果你並不擅長“能言善道”,必須從今天起,就得開始努力學習了。
如果你能學到讓員工瞠目結舌地說“這幾年我們的老闆完全改變了”的程度,那就能得到團隊成員真正的信任。
總之,為了讓老員工們信任從未吃過苦的二代領導者。你應該“走在前面當榜樣,工作一定要比任何人都更認真、更努力”,並且教導員工“即使是小小的成績,也是需要一點一滴地累積下來,即使有實力了還是要保持謙虛”。
另外,你的努力還不僅僅是在專業和業務領域,而是要成為能讓員工傾心的有魅力的領導者。
一般的努力,成就不了真正的人格與見識,經營者,尤其是二代接班者,應該“先提高心性,再放手經營”的理由就在於此。