會說話的人,都懂得用這五個小技巧
尊重別人,認可別人的措辭,往往能解決棘手問題。
*媽媽想讓孩子早點起床鍛煉,但是孩子總是很抗拒。媽媽打算再次勸說孩子。
▌說法一 :孩子,早上鍛煉可以把身體練得棒棒的。
▌說法二 :孩子,媽媽想出去鍛煉,但是媽媽覺得你的陪伴和鼓勵最有效,你願意和媽媽一起去鍛煉嗎?
你認為哪個說法更容易打動孩子?方法一隻是直白的說出了自己的想法。方法二更多的是站在認可孩子的角度上。後者被接受的可能性大很多。
*夫妻下班回家,兩人都累得不願做飯。平時太太做飯比較多,先生想勸太太快點開始。
▌說法一 :餓死了,快點去做法吧!
▌說法二 :做飯吧,我最喜歡吃你做的飯,我來幫你,辛苦啦。
說法一,太太會答應嗎?她估計會氣鼓鼓的說,我也好累,你自己不知道做啊。利用說法二想突破就容易多了,畢竟太太是被高度認可了的。
人人都不會抗拒被認可。
技巧四
非你不可
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人們一聽到自己是最特別的,就容易被說動。
*想組織一個聚會,M是這次聚會的關鍵人物。但是M晚上很少參加聚會。
▌說法一 :M,我們一起去聚聚吧。
▌說法二 :M,你不來不熱鬧,我們聚得都沒有意思。你一定要來啊。
如果是說法一,M可能會找一些藉口推掉。但是說法二,M感覺到自己如此重要,這種優越感會讓M樂於答應對方。
*想讓男友陪自己去逛街,但是男友想看球賽,最不喜歡的就是逛街。
▌說法一 :陪我去逛街吧,我想買衣服,你給參考下。
▌說法二 :我想買件衣服出席下週的會議。你的眼光最好,沒有你把關,我就會買錯,陪我去看看吧。
內容一致,如果說法一,男友即使答應也會十分勉強。但是換成說法二,男友可能會很積極的響應,因為在為女友正確挑選衣服這件事上,自己可是非我莫屬哦。
利用非你不可的這種方法,能讓對方感到自己被選中的優越感,回應也變得愉快和積極起來。
技巧五
我們是一起的
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一起這種說法,會讓人有團隊的感覺。一听就比較容易產生共鳴。
*上司讓下屬做一份對業務的明年規劃並提出很多要求。
▌說法一 :你需要完成明年的規劃,2週後把方案發給我。
▌說法二 :現在做明年規劃對我們業務發展很重要,你先想個框架,我們一起來做。
說法一是命令的方式,下屬雖然必須要做,但可能內心比較排斥。說法二表達了同樣的意思,但是給下屬感覺這是團隊的共同工作,大家一起來完成。就算主要是自己做,但是內心仍然是愉悅的。
*在足球比賽的現場,很容易出現人群聚集,產生擁堵和恐慌的狀態。這時在場維護次序的巡警要不斷提醒大家注意交通安全。
▌說法一 :請不要踏入車道,請遵守交通規則。
▌說法二 :巡警也是你們的隊友,請聽聽隊友的話。
如果你是球迷,哪種說法會讓你更願意服從巡警的指揮?說法二採用了團隊化的措辭方式,球迷心裡想,原來是隊友啊,我們是一個團隊的,隊友的話得聽聽......
利用團隊化,能使對方產生夥伴意識。即使是麻煩的請求,也會樂於接受。
02
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一個人無論在職場還是生活上,都需要和別人進行大量的交流。不要拿天生笨嘴拙舌作為自己人際交往障礙或者成功卡殼的藉口,因為人人都可以通過鍛煉,從不善言辭到善於言辭。
想成為一個高情商的人,首先就要學會適當的措辭。上述一個公式+五個小技巧,只要通過勤練習,未來你也可以成為溝通高手。想想看,會說話的人獲得別人說“yes"的機會多很多,經年累月,人生的命運也許就此而改變。