一、正確溝通是職場的硬核技能，“結構化思維”可以快速提升溝通力。

前兩天碰到賈傑，他說正在找工作。我開玩笑，又跳槽？每次見面，你都有新東家啊。

他搖搖頭，聊起這次的離職原因，滿臉憤懣。

“那個老闆很偏心，對小張另眼相看。我花了大量時間找資料，熬夜寫了好幾頁文案，方方面面都考慮到了，老闆卻說冗長、抓不住重點。小張只交了一頁紙，就得到認可。已經不是第一次了，之前也多次出現這種情況。老闆總說我寫的太囉嗦，不著重點。問題是，沒有功勞，我也有苦勞吧？我那麼努力，他都沒看到嗎？這種老闆跟著也沒意思，不干了。”

在職場中，像賈傑這種情況其實常常能見到。

比方說，匯報要做PPT。你勞心勞力，熬了幾個晚上，又是數據又是表格，做得圖文並茂。當匯報開始，你對著精美的ppt說話，台下的人卻沒幾個認真聽，要么開小差，要么昏昏欲睡，老闆也滿臉不耐。

再比方說，完成項目要做總結陳述。你辛辛苦苦準備了幾十頁ppt，還沒說到10分鐘，老闆就開口，你這個太長，不用念了，我問幾個問題，你來回答吧。最後，幾十頁勞動統統變成無用功。並且，老闆還覺得沒有聽到他想要的信息，指責你工作能力不強。

你說的明明是正確的，為什麼沒有人願意聽？

為什麼你的年終總結總是不精彩、無看頭，完全不吸引人？

怎樣才能在短短幾分鐘之內，快速理清思路，準確定義問題，讓客戶心甘情願簽定合同？

如果出现以上让人听不懂、让人不愿听问题，大概率上是你与人的沟通出现了偏差。在职场上，正确沟通的重要性远远超出我们的想象。

多数情况下，想要快速提升沟通力，需要花费大量时间，去学习和思考，才能慢慢形成自己的解决方法和技巧。

但美国知名培训师迈克•费廖洛告诉我们，建构“结构化思维”， 可以让你快速掌握、提升沟通力。这是一种特别简单却行之有效的方法。他曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡， “结构化思维”正是来自于世界顶尖咨询公司的高效工作法。

为什么建立这种思考模型，能快速应对这一职场人的“痛点”？相较于普通思维，结构化思维有哪些厉害之处，我们要怎样建立？

建构“结构化思维”，可以让你快速掌握、提升沟通力。

二、交付出极简的思考结果，清晰有力地表达给对方，才是有效的沟通。

有一个电梯测试，说的是：某销售员多次约见一位客户经理，却一直没有进展。有一天，机缘巧合竟跟该经理同乘一部电梯。要怎样在电梯升降的30秒内，让他对自己产生兴趣？销售立刻在脑中思考，自己需要一个最简洁又最打动对方的观点。

最后，他把握住了这黄金30秒，说了以下的话：XX您好，我是XX公司的XX。我们的XX产品，能帮助您在原有的业绩提升15%销售额。您若有兴趣，我们可以详谈。

看，虽然是沟通的问题，但功夫应该花在思考上。

你的脑中有千万种想说的，但交付出一个极简的思考结果，清晰有力地表达给对方，才是有效的沟通。

黄金30秒的电梯测试

费廖洛定律中说，级别越高的人越没有时间听详细的解释。高层想要的只是最终答案。结构化思维正是输出极简结果的一种高效用思考模型。

1.什么是结构化思维？

《极简思考》提出，“结构化思维”是一种思考模型，它以论点作为核心来构建整体方案，一开始就把重点放在提出容易理解的假设上，找出沟通对象的利益触动点，再通过合理引导让对方得出我们的结论，从而最终达到目的。

2. 我们为什么需要结构化思维？

先看个例子。

某产品进入意大利和德国市场，对于同样的方案，销售副总裁希望听到的是这个方案可以创造多少销售额，财务总监希望听到的是它可以创造多少增量利润，市场总监则希望听到由此可以占领多少欧洲市场份额，而人力副总裁关心的是公司由此可以进入一个兼具数量和多样性的人才库。

常规方式，是用数据得出结论，普通思维专注于问题本身的分析与解决，但结构化思维是在普通思维的基础上，进行升维。它提取科学上的研究方法并进行简化，改变了我们以往从数据得出结论的固有思维方式，让你能快速抓住对方的注意力。同时，它面对不同的沟通对象，能呈现不同的良好效果，能很好解决上述例子的难题。

普通思维从发现问题到解决问题，一般有5个步骤：

1.发现问题并分类

2.设定具体课题

3.找出替代方案

4.评估替代方案

5.总结陈述，做出决策

而“结构化思维”分为9个步骤：

1.定义问题：把问题写下来并进行充分讨论

2.核心建议：提练出核心的观点和建议，并根据这一点进行扩展

3.选择结构：建立一个初步的框架，并将结构视觉化。

4.创建故事：通过合适的故事来表述观点

5.讨论/ 打磨：多跟不同的人见面，得到他们的反馈并进行修改。

6.选择重要事例：重新审视框架，找出有力语气。

7.验证或推翻：通过数据来验证或者推翻一个想法。

8.整合信息: 选择一个适合你沟通对象的沟通方式

 

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