有一句雞湯，說"發脾氣是本能，壓住脾氣才是本事"。這裡"脾氣就是格局"，格局也決定事業大小。分析古今往來各類歷史人物，成功人士無外乎取決於這4個特質：

第一是智商

當然，當智商是硬傷的時候，那是一點辦法也沒有的。智商特別高的人，事業也會比普通人會成功概率高很多。但是這個世界上成功人，80%都是智商在100左右，這個數據也說明了普通人都是可以成功的，大家在職場上的智商都是差不多的，類似喬布斯的人才總是少數。

第二是情商

當智商大家勢均力敵的時候，職場就考驗大家的情商了，那麼什麼是情商？情商高低有2個方面。

一個方面是情緒控制能力，我們看諸葛亮和周瑜談判的時候，用鵝毛扇擋住自己面？為什麼？就是不要讓周瑜通過自己的面部表情來讀懂自己的心理活動，因為你的面部表情就是你的情緒最直接的體現，所以情緒控制能力高的人就是情商高的人。

另一個方面就是溝通能力，按照標準的溝通和傾聽要求，職場中的人有75%是存在溝通缺陷的，有些是個性，有些不懂溝通，有些是無意流露。

比如，有一次，大家在開會，領導在會議上提了一個問題解決方案，而且這個方案正中你心意，而且你原先也有過此想法，如果你說"領導，你說的解決方案正是我原本想說的"，我估計領導此刻根本就不想理你了。

如果，你說"領導，這個解決方案我思考了好久也想不出來，想不到你這麼一點，我全部明了了"，估計領導會樂開懷。如果你是領導，你喜歡用哪個下屬？

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