寫在前面的話：

不知你是否有這樣的困惑——

為何工作以來，能力卻遲遲得不到認可或提升？

領導通過什麼去判斷員工是否值得培養？

同事對一個人的認可到底源於什麼？

......

今天的文章，基於一則真實的職場諮詢案例，主人公經過諮詢，用了長達兩年的努力，終於步入了正軌，在徵得對方同意的前提下，我將這個故事進行了文學加工與處理，希望能給你帶來不一樣的啟發。

一、

兩年多前的一個深秋，諮詢者吳華（化名）一臉沮喪地找到了我。

吳華，1988年生人，畢業於一所普通高校的商務英語專業，本科學歷。

和其他職場人不同的是，吳華的職業經歷不僅沒有看到增長的趨勢，反而一直在走“下坡路”。

吳華的第一份工作是在一家效益不錯的企業，崗位是商務助理，主要負責和客戶前期的溝通對接、中期的事務跟進、後期的維護及服務工作，等等。

履歷上顯示，不到兩年時間，吳華就感覺“自己工作不受重視、能力得不到發揮”，辭去了這份工作。

從那次離職開始，吳華就陷入了惡性循環：她越跳越糟，一次不如一次，最後才發現，自己儼然瀕臨絕路。

“曉璃老師，你說我還有救嗎？我懊惱極了，看著別人越做越好，而自己呢，通過七年的折騰，反而越來越糟糕，能力也絲毫沒有長進。現在想來，第一份工作那麼好，卻被我輕易放棄了......我真是一手毀了自己的職業前途，我到底該怎麼辦啊？”吳華說。

二、

在吳華講述自己第一份的工作經歷裡，有兩件不起眼的小事兒引發了我的注意。

第一件事情。

有一次，吳華給客戶回復關於公司產品及報價的郵件，結果郵件裡出現了一些錯別字。

後來客戶和經理無意中提到了這事兒，部門經理找到吳華詢問情況，吳華的第一反應就是：“經理，這份郵件需要我把錯字修正好，重新發給客戶嗎？”

經理說：“客戶倒也沒有提這個要求......”

吳華“哦”了一聲，就沒有往心裡去。

半年之內，吳華接連犯了三次這樣的錯誤，經理就把這件事情交給她同事小阮做了。

第二件事情。

有段時間，公司領導對內部文化建設較為重視，讓總經辦負責每個月出一期內刊，總經辦要求每個部門每個月至少交兩篇稿件。

部門經理就把寫稿這件事情交給吳華。

第一個季度，吳華勉強在截止日期之前交了兩篇；

第二個季度，吳華每個月只能按時完成一篇，另一篇需要總經辦屢屢催促才完成；

第三個季度，吳華就成了總經辦重點催稿的對象，連帶部門經理也遭到了點名批評；

第四個季度，部門經理就把寫稿這件事情也交給了小阮。

兩年不到的時間，同事小阮接連升職加薪，而自己卻始終被安置在助理的崗位中，做的事情“低級簡單枯燥”不說，也不太受重視，成就感低下，終於萌發了離職的念頭。

然而現實打臉。

有一天她發現，自己不論去哪家公司任職，每次都是滿懷希望地開始，滿心失望地結束。

問題到底出在哪裡呢？

三、

經過了一系列排查和澄清之後，我發現吳華的問題並不是出在職業方向上，而是出在了職場認知和適應上。

1、誰都經歷過青澀的新人階段，能力背後是態度問題

職場中，不是所有問題都是黑白分明的，有些就處於“模糊狀態”。

例如吳華回客戶的郵件裡有錯字這件事，就是這種情況。

往大了說，這件事情反映出吳華做事不夠細緻，但如果再深究下去，叫做“不用心”。

——如果一次犯錯可以用“粗心”解釋，但短時間內發生三次及以上同樣的錯誤，說白了就是態度有問題。

態度問題說白了就是，你究竟是把這件事當做自己的事情來做，而是僅僅把這件事當做“應付交差”去做？

這事兒如果發生在一位對自我有要求、責任心強的員工身上，即便客戶沒有要求改正，TA在發現錯誤的第一時間，也會把改後的郵件發過去並附上誠摯的道歉，後期在發送郵件之前多檢查幾遍，盡量避免此類“低級錯誤”的發生，可能效果就截然不同。

吳華的置之不理是多數人的做法，因為在他們眼裡，“既然對方沒有明確要求，我又何必多此一舉？”

殊不知，如果你真的為自己做事，你就會明白最簡單的一點，那就是，為自己所做的事承擔責任。

2、被你忽略的事情裡，往往藏著不易察覺的機會

拿文中的吳華來說。

在接到領導佈置的“每月寫兩篇稿”這樣的任務時，吳華不假思索跳出來的第一個念頭就是：“這件事情和我本職工作關聯不大，在這裡下功夫，那才是傻呢！”

 

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