一個合格的管理者,你需要懂得這些
老胡一直堅持:團隊中的任何一員出現質量不佳或不及時的情況,首先管理者要自檢,從發現自己的問題出發。
如果認同這個觀點,那就繼續往下看吧。
委派工作的結果好壞,是反映管理能力的重要指標。
但也是因為“委派”這個詞,導致人們潛意識裡認為,只要活安排出去了,落實到人頭了,做的好壞就是下屬執行力和能力的問題。
其實,委派沒有這麼簡單,並不是一個簡單的收發工作,發出去,收回來,如果這麼簡單,管理就可以消失了。
委派工作的結果好壞,與管理者自身息息相關。
不論哪一層管理者,往往存在兩個基本的缺陷:
1
絕大多數管理者往往是因為管好了自己而成為管理者,並非就已經具備管理能力。
一定要清醒地認知到:當被提拔到一個更高的崗位時,並不是你就已經具備了這個崗位所需要的能力。只能說明,你在過去一段時間的優秀,相對其他人而言,更有優勢和潛力來承擔新的崗位。
所以,管好事,不等於就能做好管理。
管理的三個方面:管人、管事、管環境 ,你都做到了嗎?
2
絕大多數管理者缺乏面對現實的勇氣。
也許不理解這句話,但在老胡看來,很多管理者的確在迴避現實。
因為,他們總是喜歡陷入一種習慣,例如:
☛跟下屬講了,下屬就應該明白了;
☛安排下屬去做了,下屬就應該會當作第一要務來執行;
☛要求說了,下屬工作的結果就應該能符合;
☛講了具體步驟,下屬就一定會按照這些來做;
… …
太多的“應該”,就是不敢於面對現實,現實是:理解有差異、行動有差異、結果有差異!
一旦發生了與“應該”的差異,管理者就開啟了大腦中的一種評價系統,那就是:執行力不行!能力不行!
真的是這樣嗎?
如果你敢於面對現實,就要考慮到下屬可能的情況,從現實出發,從委派一開始就要避免出現與自己預期不符的情況。
要克服這兩個缺陷,就需要管理者在委派工作時,進行3步自檢。
Step 1
明確授權的是“結果”還是“過程”?
小A是一個銷售助理,負責進行業務數據分析和報告撰寫,每週提交給部門經理。經理C是一位事無鉅細,親力親為的人,在招聘小A之前,這些報告都是他親自做完後提交分管副總。
為了培養小A,使其迅速上手工作,C經理把自己做的幾份報告拿出來給他參考,模版固定好,千叮萬囑不要改動,哪裡一定要用餅圖,哪裡一定要用黑體字… …非常詳細地進行“指導”,很快小A就能“複製”經理的報告。
但幾個月後,分管副總要求業務分析報告要有創新,不能千篇一律,能發現問題,能預測問題,能提出針對性建議等。
C經理潛意識裡卻認為小A已經合格了,自己也總在過去的模式中,新的報告交上去卻被狠狠地批評了一頓,被認為是做表面文章。
經理回頭就把小A也原話狠狠批評了一頓,小A不敢說話,內心十分委屈,腦袋裡也完全沒有想法。