第一條： 首因效應：第一印象往往決定最終的結果。

80%的客戶對銷售人員的不良持反感態度。銷售人員應重視自己的外在形象。

第二條：羊群效應：消費者都有從眾心裡。

消費者在消費過程當中，如果對自身的購買決策沒有把握，會習慣性地參照周圍人的意見，以此來給自己安全感。

第三條：權威效應：名人買過的就是說服力。

又稱為權威暗示效應，是指一個人要是地位高、有威信、受人尊敬，那他所說的話及所做的事情就容易引起別人的重視，並讓他們相信其正確性。

第四條：250定律：不要得罪每一個客戶。

數據證明每個人的有效交往人數最多就只能是250個人。必須認真對待身邊的每一個客戶，因為每一個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人，就像點亮一盞燈，照亮一大片。

第五條：二八定律：抓住最重要的客戶。

二八定律普遍的運用於各個領域，對銷售來說，能過重點抓住你手中20%的重要客戶，你就已經辭工了。

第六條：重複定律：一句話多說幾次就是廣告。

對銷售人員來說，重複定律就是要在傾聽客戶的需求後，不時的重複這些特定需求，從而讓客戶記住最重要的幾點。接下來你提供滿足這幾點的產品，客戶就很容易接收。

第七條：哈默定律：世界上沒有做不成的買賣。

天下沒有什麼壞買賣，只有蹩腳的買賣人。相信大家也都知道，向和尚推銷梳子的故事吧。這裡就不說了。這是非常經典的案例。

第八條：郝克金法則：誠信是銷售人員的通行證。

資料顯示，優秀的銷售人員與長相無關，與年齡無關，與性格的內向還是外向無關，但與誠信息息相關。

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