墨菲定律,一個你應該知道的道理
人生最大的錯誤,往往就是由僥倖引誘我們犯下的……
我不知道各位幹過類似的事沒有?上班前掐好時間出門,自以為能準時到公司,結果路上遇到各種小狀況:忘帶鑰匙、追尾塞車、電梯維修……導致原本充足的時間不夠,最後往往就是遲到了。
抱著僥倖的心理,以為不會出岔子,沒想到,“墨菲定律”總能湊效。
沒錯,生活中處處存在著“墨菲定律”,大到企業管理、社會層次,小至個人職場、日常生活,幾乎無所不能適用。
墨菲定律是迷信?還是科學?
可能大家對“墨菲定律”的說法並不陌生,但真正能體會並重視的人很少。墨菲定律指的是,事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發生。
很多人認為,這不就是“倒霉定律”嘛,總有人運氣太差。但這並非偶然或者迷信,它是有科學依據的!
1996年,科學家羅伯特·馬修斯發現,人們擅長“虛幻關聯”。也就是說,在堵車的時候,我們總以為自己所在的車道是最慢的。原因是,我們總會過多關注別人如何超過我們,而非自己的前進。
我們之所以更傾向於記住不好的事情,這和我們的本能和生存意識有關。一次消極事件對我們的打擊,比起其他一千次做的好事情,更加令人印象深刻。
不過,墨菲定律講的不僅僅是心理效應,還強調概率事件。有一個眾人皆知的“麵包和黃油”的故事,講的就是壞事總會發生——假設麵包從桌子上掉落,總是沾有黃油的那一面會碰到地板。
馬修斯在做過多次科學實驗後就發現,從固體機械學和麵包旋轉速度來看,這一理論確實是無誤的。當一個麵包在標準高度的桌子上掉落時,只能旋轉半圈。
如果讓塗有黃油的那一面不弄髒地板,桌子的高度就必須要達到2米5!可是,這麼高的桌子,日常生活中,好像也不太常見。
這麼看來,所謂的“壞運氣”,背後蘊含的更多是某種科學道理。而“墨菲定律”,正是這一切現象背後的規律所在。
墨菲定律產生原因
從人為角度來看,墨菲定律產生的原因有哪些呢?
1、樂觀主義偏差
在心理學領域,有一種現像被解釋為“樂觀主義偏差”。它指的是,人們傾向於認為,自己更可能經歷積極事件,而他人更可能遭遇消極事件的現象。
簡單地說,就是同樣的情況,別人更可能遇到“壞事”,而自己則不會,嗯,就是這麼的“自信”。
上世紀80年代,瑞典心理學家歐拉·斯文森(Ola Svenson)研究發現,93%的美國司機認為自己的駕駛技術高於平均水平。毫無邏輯的,半數的受訪者都認為他們自己在所有人中能躋身前20%最安全司機之列。
事實當然並非如此,恰恰相反,正因為司機自視過高,才導致了大大小小的不幸事故。
在商業世界中,因盲目樂觀而導致決策失誤的企業案例不在少數。剛剛落幕的75屆威尼斯電影節上,捧走了最高獎項金獅獎的奈飛公司(Netflix),就曾犯過類似的錯誤。
奈飛公司是一家集製作、發行、播放為一體的數字電影租賃公司,其市佔率超過了所有其他視頻網站的總和,是當之無愧的媒體巨頭。
但是,近兩個月以來,它的股價如過山車一般震盪。這不禁讓人想起了2011年的那一次股價下跌。
當年,獲得巨大成功和眾多用戶擁躉的奈飛宣布,新的視頻流業務將從租賃業務中分離出來,若用戶想同時體驗兩種業務,需額外付費。此舉一出,眾人嘩然,激怒了不少奈飛粉絲。當下,公司不僅流失了80萬用戶,股價也下跌超過了25%。
不到一個月後,CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)被迫向公眾道歉,並撤銷了這個決定。3個月後,哈斯廷斯承認自己犯了“過度自信”的錯誤,沒有考慮到用戶的利益。
從奈飛過於武斷的決策來看,正是這種“樂觀主義偏差”,鈍化了其對潛在問題的感知,從而釀成了糟糕的結果。而墨菲定律的啟示就在於,讓人們牢記這種盲目樂觀主義所帶來的風險。
2、忽視潛在隱患
心理學上有一個著名的實驗:叫“看不見的大猩猩”。實驗是這樣的,受試者被要求在觀看視頻的時候,要記錄視頻中球員的擊球次數。但視頻觀看結束後,受試者卻被問到另一個問題:是否有註意到視頻中,從人群裡走過的那隻“大猩猩”。結果令人意外:約有一半的受試者都沒有看到那隻“大猩猩”!
這個現像被稱為“無意視盲”,即在太過於投入某件事的情況下,很容易忽略身邊的事,即使這件事很顯眼。
在商業世界中,有不少因為忽略“大猩猩”而慘敗的案例。最近,微信朋友圈小視頻開始支持微視拍攝,不知大家試了沒有。
一直想在視頻領域發力的騰訊,早在2013年,就推出了這款8秒短視頻APP“微視”。微視背靠騰訊這座流量的大山,不得不說,起點就比別人高了一大截。只可惜,微視後來的表現差強人意,一直懸而未決的“隱患”,最終讓其在短視頻江湖中節節敗退。
一開始,微視佔盡騰訊資源優勢,一度在App Store免費排行榜排名第一。根據官方公佈的數據,2014年春節期間,微視日活一度達到4500萬人。
雖然開局告捷,但一直靠著騰訊“輸血”的微視,在拼命攫取流量的同時,卻忽略了最為重要的事——找到自身的定位。據傳,當時的項目負責人,根本沒有想清楚這款產品的定位,一旦有人問起,便搪塞過去,不再作深入思考了。
然而,8秒視頻的商業模式非常有限,微視內部危機早已埋下。就在此時,同期的對手開始快速成長,且不論當今短視頻一霸抖音,其他瓜分剩餘市場的攪局者美拍、秒拍等也都把微視甩在後頭。
微視的表現後勁不足,這個在溫室中長大的花朵,還沒結出果實,就已接近枯敗。