也就是說，正確的思考=用已有知識提出假設+建立有效的論證+運用邏輯思維推導。

牛津大學心理學博士EDward De bono，把這個思考過程，分為五步：

1，檢驗對問題的理解程度，識別哪些部分是已經被理解，哪些還不被理解；

2，已有的知識是否足夠提出假設，如果不，盡量獲取未知部分的知識；

3，這些假設是否足夠構成推理的前提，如若是，運用這些前提進行有效的論證；

4，透過推理，歸納等形式進行分析，找出前提和結論之間是否具備因果關係，

5 ，排除不合理的地方，獲得最終答案。

你思考得出的結果，不一定要完全符合全部的客觀原因，如同上文那個故事那樣，只要沒有違反太多常識，你的結論就是正確，至少是正確的一部分。

當你的思考擁有一個清晰的過程，你就學會了正確的思考。在這個基礎上，靈活變得自己的思考角度，發揮自己的發散思維，你就知道改如何解決當下的問題了。

六頂思考的帽子

掌握高效的人際溝通技巧

人類比起其他動物優勝的其中一個地方，就是懂得溝通。

因為有了溝通這個手段，人類才能夠通過合作，做到了很多超出我們人類自身極限的事情。

所以一個有能力的人，必須懂得溝通，處理好人際關係，以此跟別人達成合作的共識。

而溝通的目的，就是透過語言交流，最終讓彼此的思想，能夠為了某個目的而達成一致共識，取得某些效果。

溝通可不像閒聊，可以天南地北的任意胡侃，而是需要透過你的語言，跟交流對像一起尋求最適合彼此的解決方案。

看到朋友失戀，你跟她溝通，就是希望可以讓對方振作起來；看到孩子不聽話，你跟他溝通，就是希望孩子能夠安分守己一點；看到老闆這麼苛刻，你跟他溝通，就是希望員工能夠獲得更好的待遇。

一篇文章講述溝通，基本上很困難。但一個好的溝通，應該做到五個方面：

例如你想讓老闆提高待遇，這是你的溝通目的，也是第一步。那怎麼去溝通呢？

你當然不能在對方剛失去一樁生意的情況下，貿然開口跟他說，結果只會失敗；同樣，如果你剛入職不久，就要求老闆加工資，誰都不會理睬你，因為你沒有這個資本。

當你做出很多成績，而薪金跟你的能力無法匹配的時候，這個時候你跟老闆溝通，就會取得不錯的效果。這就是要求你懂的識別什麼時候才是最佳的溝通時機。

正如你看到朋友不開心，你安慰都不去安慰人家，就要求對方幫你做事，誰會答應呢？

第三步就是製定溝通策略。

你看到朋友不開心，這個時候你是拍拍對方的肩膀，簡單說幾句“你不要這樣子”，“你不要哭”，還是坐下來了解對方為什麼不開心的原因，然後再針對性的為對方排憂解難呢？

沒有一種溝通策略是萬全的，只能根據當下的情況，當下的對象來調整。對於別人來說最優的溝通策略，對於你也許就是最糟糕的。

一旦你意識到自己按照當前這種溝通策略沒有任何效果，就應該變換溝通方式，換過另一種策略跟對方溝通。

在商界，這類型的溝通案例有很多。這一次大家無法達成共識，下一次調整一下談判的溝通策略，於是就成事了。

所以反饋的結果，就是對自身策略的調整。

看看對方的底線在哪裡，也看看自己的接受程度去到哪裡。

如果你跟女朋友說：“餵，給我倒杯水過來”，這個溝通策略很糟糕，超出對方接受的底線，這時你就要調整策略，換成這樣說：“親愛的，可以幫我倒杯水嗎？給你親一口！”

只要這樣說，依然是你接受的程度範圍內，犧牲一點臉皮，做出讓步，未嘗不是好策略。

當雙方都能夠為了某個目的作出讓步，例如不再傷心，不再要高價，不再這麼頑固，這時候溝通就算完成任務了。

溝通並不是萬能的，不要奢求任何事情都能夠透過溝通解決。但溝通，卻是我們與外界構建和維持良好關係的有效手段。

提高情商，我們的溝通能力也會隨之提高的。

建議：

1，保持客觀中立，提高表達能力。

提高你的表達能力，學會準確而完整地表達你想要表達的信息，這不僅是溝通高手的能力，還會讓你的人際關係變得更加融洽。

2，根據客觀情況，主動製造話題。

製造談話的技巧之一，就是善於觀察，從對方身上尋找素材。

只要你能夠好像主持人那樣，善於控制話題和引導話題，多點談論對方感興趣的事情，專心傾聽，適時反饋對方，而非只是一味談論自己，那你就可以成為一個溝通高手了。

3，懂得直面衝突，處理矛盾。

你一定要有這個意識：所有的衝突，都只是為了解決問題。如果你所採取的方式不但無法解決到問題，反而會將問題變得更加惡化，那麼你這個方式就是錯誤的。

所以理性地把自己的感受和想法說出來，大家一起協商，調適，彼此作出妥協，獲得雙贏，才是最理想的溝通結果。

溝通的大步驟

強大的抗壓心理承受力

最後，一個有能力的人，和普通人之間的差距，就在於如何調整自己應對刺激後的反應。

壓力是外界給予你的刺激，如何處理壓力，全都看我們自己怎麼做，不同的應對方式，就會有不一樣的結果。

當我們遇到壓力的時候，可以換個角度看問題，甚至跟壓力“和平相處”。

畢竟積極和消極的態度，在面對同一問題的時候，他們的應激反應也往往有所不同。前者集中在尋找解決辦法上，而後者則是集中在問題對自己造成的困擾上。

所以當你意識到自己的思想並沒有集中在問題上，反而被那些附帶體驗影響到你的判斷的話，你就應該要意識到自己，正在面臨壓力。

任何事物，都有正反兩面的結果。我們要想想，當下這個問題，有什麼積極之處呢？

有時候，我們面對壓力，不一定要硬碰硬，換個角度來看，說不定你對問題會有一種闊然開朗的感覺。

一般來說，處理壓力大概有五個步驟：

1，承認自己正在面臨壓力，讓自己有一個傾瀉的突破口；

2，用積極的思維去干預這種壓力，不要經常用負面的語言去訴說壓力；

3，通過行動，適當釋放這種壓力，諸如運動、逛街、聽歌等；

4，把壓力轉化為行動的動力，找到入手行動的切入點；

5，把新的思維方式，變成自己的習慣，以此去處理壓力；

調節壓力的方法

當你能夠做到這樣，就算遇到壓力，我們也能夠坦然跟壓力相處，而不是被壓力影響到我們的思緒。

畢竟有能力的人，都懂得“喜怒不形於色”，同時也知道什麼時候才會“喜怒形於色”。

這就是控制情緒的力量了。

 

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