公司剛剛創業階段，大家都積極性非常高。經過幾年或者更長時間，公司的執行效率低下，員工不作為，公司走向倒閉。有所謂“三年是道坎”

就像Nokia的CEO約瑪·奧利拉在記者招待會說“我們也沒有做錯什麼，但不知為什麼，我們輸了”。這句話聽起來非常無奈，但是用現在高大上的話來說就是“格局太小。作為一個CEO能說出這樣的話，Nokia的結局是可想而知的。

何為格局，格是對認知範圍內事物認知的程度，局是指認知範圍內所做事情以及事情的結果，合起來稱之為格局。

某國產品牌4S店，老Z總是一把手，他兒子小Z總是二把手，M是老Z總退位前招的最後一批員工。老Z總退位以前一直打理得非常順利，不說風生水起，但是穩定發展。老Z總安排M在售後負責事故車輛的定損和維修安排。為了方便M的工作開展，老Z總在與保險公司洽談業務時也一直帶著M。

大概半年後，老Z總找M談話，告訴M 他準備退居二線，把公司全部交給他兒子來打理，讓M繼續支持他兒子，如果遇到工作上的困難，直接跟他說，他想辦法來處理。本來以為只是普通的公司領導層交接，沒想到開始不斷地出么蛾子。

小Z總上位以後第一步就開始“整頓”售後部。他將原來M的事故車定損工作拆分給其他負責常規維修和保養的服務顧問，其他服務顧問工作量增加了不少，而且他們之前都沒做過這一部分，出了不少岔子。隨後小M總架空售後部經理，直接以總經理室發函的形式隨意進行工作調整，並且將原來老Z總在位時期的得力干將以各種理由調動至邊緣崗位或者給對方各種下套、穿小鞋，逼迫對方辭職。

沒過兩個月，老Z總時期的人已沒幾個了，要么辭職，要么混跡於毫無存在感的崗位，售後部甚至把維修組長全部換了一遍，售後部經理看架勢不對也辭職了，跟M同一批由老Z總招進來的人只剩了M一個人。由於人員流動太大，很多原來按序就班進行的工作都無法正常開展。

原來有好幾家合作得不錯的保險公司，結果小Z總為了銷售保險時的返點，頻繁取消合作，於是就直接影響到了售後事故車的進廠率，進而影響到售後產值。

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