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在與人交往的時候，不同的人往往會表現出不同的心態。

比如有的人會比較急，經常和別人發生摩擦，導致和周圍的人關係比較緊張。而有的人心態就比較好，遇到問題的時候能夠保持平常心，比較包容，因而很少與人發生矛盾。

為什麼會有這樣的差別呢？

一般情況下，我們會認為，心態好的人承受力比較強，遇到不平的事能夠忍耐，所以避免了很多矛盾的激化。

這確實是一部分原因，但是還有另外一個原因：心態好的人，對事情的認知也有很大不同。

換句話說，正是因為他們能夠看到別人看不到的一些東西，所以才能夠以一種更平靜和坦然的心態來面對交往的問題。

那麼，他們到底能看到什麼呢？

1. 我們在表達的時候，可能並沒有我們想像的那麼準確。

不管是和家人還是朋友相處的時候，我們經常會有的煩惱：對方不能get到自己的真正意圖。有時候你覺得自己已經說的很清楚了，可是時候卻才發現，兩個人的理解竟然大相徑庭，風馬牛不相及。

為什麼對方就是聽不懂自己說的話呢？

有時候對方不懂並不是對方的問題，而可能是你掉進了透明度錯覺的陷阱裡。

透明度錯覺的意思是說，大多數人頭腦裡都存在一種假設，即認為彼此之間的溝通是透明的。我的所思所想，對方都懂得。

這樣的一種心理傾向就導致了，我們在表達的時候經常會過於簡單。很多意思只是想到了，但並沒有真正說出來，因為誤以為對方應該知道。

但實際上，只要不說出來，對方一般都不會知道。

現實的情況是，別人只能從我們的說話內容，語氣、音調，以及說話時的表情和肢體動作來理解我們的想法，並不能聽到我們的心聲，能聽到我們內心真正聲音的其實只有我們自己。

當誤解產生時，普通人會從別人身上找原因，糾結於別人為什麼老是和自己作對；而心態好的人會從自己身上找原因，反思是不是自己哪些地方表達的不到位。

2. 我們在聽別人說話的時候，可能也沒有真正聽清楚。

表達的時候，容易存在偏差，傾聽的時候也會有這樣的情況。

心理學認為，我們傾聽別人時存在一種“認知吝嗇者”的狀況。

所謂認知吝嗇者是說：在與他人溝通時，面對對方表達的信息，我們會傾向於節省時間精力，只選擇我們自己感興趣或者重要的內容，而忽略了一些其他的信息。

也就是說，當別人和我們說話的時候，表面上我們在認真的傾聽，但是在潛意識的層面，我們會下意識地進行一個篩選：自己感性的，在意的，就會聽進去；自己不感興趣的，甚至是排斥的，就會像耳旁風一樣聽不進去。

所以，有時候我們以為自己聽懂了對方，其實只是按照自己的喜好去理解對方的話語，結果往往會有偏差和誤解而不自知。